Analyse de données importantes pour les vendeurs en ligne

Le commerce électronique est une industrie énorme qui donne aux gens la liberté de découvrir, de comparer et d'acheter des produits à distance. Bien que cela semble naturel pour la plupart d'entre nous, ce type de service serait très difficile sans les "Données importantes" et leur puissance de calcul.

Les "Données importantes" peuvent vous aider à déduire des décisions précieuses à partir de volumes massifs d'informations apparemment sans rapport.

Qu'est-ce que "Données importantes"? Il s'agit d'un ensemble de données provenant de diverses sources, souvent caractérisées par ce que l'on appelle les 3V: Volume - Variété - Velocite. Au fur et à mesure de son développement, d'autres V ont été ajoutés aux descriptions des "Données importantes".

Le commerce électronique peut reposer sur d'énormes volumes d'informations qu'il serait impossible d'analyser sans l'aide de "Données importantes". Nos experts informatiques amavat^® savent qu'il s'agit d'un processus à plusieurs niveaux qui peut donner des informations précieuses sur le monde de la vente en ligne. En suivant les principes d'analyse de données suivants, vous aussi, avec l'aide d'amavat^®, vous pouvez gérer votre activité en ligne plus efficacement, alors pourquoi ne pas mettre en pratique et améliorer vos résultats de vente.

1. Analyse de l'acheteur

Les "Données importantes" peuvent vous permettre de comprendre comment les gens recherchent et trouvent des produits. Vous pouvez connaître leur localisation, leur âge, leurs intérêts et des dizaines d'autres caractéristiques qui constituent un personnage d'acheteur. Elles peuvent également expliquer les pics soudains de la demande de vos produits et les récentes tendances d'achat, vous donnant ainsi des informations qui vous permettront d'élaborer votre stratégie de vente et de marketing.

2. Expérience personnalisée

Cela va de pair avec l'"analyse des consommateurs". Les clients modernes attendent des offres sur mesure qui correspondent à leurs préférences personnelles, vous devez donc les examiner et adapter vos produits en conséquence. En utilisant les "Données importantes" comme outil commercial, vous pouvez répondre à ce besoin.

3. Service clientèle

Les "Données importantes" peuvent facilement vous donner le pouvoir d'améliorer votre service à la clientèle, ce qui est une conséquence naturelle de l'amélioration de l'analyse et de la personnalisation des consommateurs. Si vous dirigez une entreprise de commerce électronique, vous pouvez utiliser l'analyse commerciale pour déterminer les plaintes les plus fréquentes des utilisateurs.

En utilisant les "Données importantes", vous pouvez être proactif et découvrir des solutions pour éliminer les problèmes courants. En outre, vous pouvez par exemple évaluer le travail de chaque agent du service clientèle, et apprendre ce qu'il fait ou ne sait pas, si vous êtes une grande organisation.

4. Politique de prix flexible

Il vous permet de traiter et d'analyser de grands volumes d'informations, tout en vous donnant la possibilité de créer une politique de prix flexible. Vous pouvez augmenter ou diminuer les prix en temps réel en fonction des conditions actuelles du marché, de l'offre et de la demande.

5. Gestion de l'offre

Les entreprises de commerce électronique ont beaucoup de mal à maintenir un niveau optimal de stocks. Il y a encore dix ans, il était presque impossible de prévoir exactement les besoins des clients et de calculer ensuite tous les éléments qui contribuent à la prévision de la demande.

Pourtant, les "Données importantes" ont changé la façon dont les prévisions fonctionnent. Aujourd'hui, il est assez simple d'éviter les ruptures de stock tout en maintenant vos approvisionnements au minimum requis.

6. Paiements en ligne sécurisés

La sécurité financière et les paiements en ligne ont généralement été le point sensible du commerce électronique. Grâce à son système centralisé, le "Données importantes" peut améliorer considérablement la sécurité en ligne et rendre les paiements par carte beaucoup plus sûrs. Cela ne signifie pas que les paiements en ligne seront sûrs à 100%, mais il n'en reste pas moins que les "Données importantes" ont rendu le commerce électronique beaucoup plus sûr.

7. Analyse prédictive

Le dernier point de cette liste n'est certainement pas le moins important de l'impact des "Données importantes" sur le commerce électronique. Au contraire, les entreprises qui utilisent intelligemment cet outil d'intelligence économique peuvent détecter les nouvelles tendances beaucoup plus rapidement que leurs concurrents passifs.

Comme vous pouvez le constater, le commerce électronique est un outil très utile pour le monde très compétitif du commerce électronique.

Cependant, pour que cela fonctionne, vous aurez besoin de:

• Autorisation de vos utilisateurs de collecter les données - comme l'exige le GDPR.
• Laissez amavat^® vous aider à créer des programmes intelligents en utilisant vos données.
• Limitez vos données au minimum et travaillez dans votre domaine de compétence. Toutes les données ne sont pas importantes.

Mais la clé est que vous opériez dans votre cercle de compétence afin d'éviter les pièges des "Données importantes" et que vous les utilisiez comme un outil puissant pour développer votre activité en ligne.

Si vous avez des questions ou des demandes, n'hésitez pas à nous contacter.